Privacy Policy

aggiornata al 06.10.2026 secondo normative vigenti.

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui TNZ S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.tanzillishop.it, effettuano acquisti, creano un account, richiedono informazioni o preventivi oppure contattano TNZ S.r.l.

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

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1. Titolare del trattamento

TNZ S.r.l.
Via Andrea Verrocchio, 30 – 20129 Milano (MI)
P. IVA 12665000969
Sede operativa: Via Villa Carrara, 27 – 03039 Sora (FR)
Tel. 0776 87 10 11
E-mail: info@tanzilli.it

2. Tipologia di dati trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti e trattati dati personali forniti direttamente dall’utente o generati durante la navigazione.

Tra questi possono rientrare:

• nome e cognome;
• ragione sociale;
• partita IVA;
• codice fiscale, ove necessario;
• codice SDI;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di spedizione;
• CAP, città e provincia;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• dati relativi all’account;
• dati relativi agli ordini effettuati;
• informazioni fornite nelle richieste di assistenza;
• informazioni fornite nelle richieste di preventivo;
• eventuali documenti e file allegati alle richieste tecniche.

Nel caso di richieste relative a quadri elettrici, prodotti personalizzati o altre soluzioni tecniche, l’utente può trasmettere documentazione relativa al progetto, come elaborati tecnici, immagini o altri file necessari alla valutazione della richiesta.

Possono inoltre essere raccolti alcuni dati di navigazione, quali indirizzo IP, browser utilizzato, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta e altri dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito e per fornire i servizi richiesti dall’utente.

In particolare, i dati possono essere utilizzati per:

• gestire gli ordini effettuati sul sito;
• elaborare e verificare i pagamenti;
• gestire la fatturazione;
• organizzare la spedizione dei prodotti;
• gestire eventuali resi, rimborsi e sostituzioni;
• creare e gestire l’account dell’utente;
• rispondere alle richieste di informazioni e assistenza;
• gestire le richieste di preventivo;
• valutare richieste tecniche relative a prodotti o soluzioni personalizzate;
• adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
• garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici;
• prevenire frodi, abusi e utilizzi illeciti;
• inviare comunicazioni commerciali e newsletter, quando l’utente abbia prestato il relativo consenso;
• migliorare il funzionamento e l’esperienza di utilizzo del sito, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
  

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;
• adempimento di obblighi di legge, anche fiscali e contabili;
• legittimo interesse del Titolare, nei casi previsti dalla normativa;
• consenso dell’interessato, quando richiesto.

Il conferimento dei dati necessari alla gestione di un ordine è indispensabile per poter concludere ed eseguire il contratto di vendita.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.

5. Registrazione e account

L’utente può, ove previsto dal sito, creare un account personale.

I dati forniti durante la registrazione vengono utilizzati per consentire l’accesso all’area personale e la gestione delle funzionalità disponibili, tra cui la consultazione degli ordini e dei relativi dati.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della conservazione delle proprie credenziali di accesso.

6. Ordini e acquisti

Quando l’utente effettua un ordine, TNZ tratta i dati necessari per:

• verificare e confermare l’ordine;
• comunicare lo stato dell’ordine;
• predisporre la documentazione commerciale e fiscale;
• preparare la merce;
• organizzare la spedizione;
• gestire eventuali richieste successive all’acquisto.
  

I dati forniti durante il processo di acquisto devono essere corretti e aggiornati, affinché TNZ possa procedere correttamente alla gestione dell’ordine.

7. Pagamenti

Per consentire i pagamenti online possono essere utilizzati servizi forniti da operatori specializzati.

I dati necessari per l’elaborazione del pagamento possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento, secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

TNZ non richiede all’utente di comunicare tramite e-mail o altri canali i dati completi della propria carta di pagamento.

Le modalità di trattamento dei dati possono variare in funzione del metodo di pagamento scelto durante il checkout.

8. Spedizioni

Per consentire la consegna dei prodotti acquistati, TNZ può comunicare al corriere o al soggetto incaricato della consegna i dati strettamente necessari.

Tali dati possono comprendere:

• nome e cognome;
• indirizzo di consegna;
• CAP;
• città e provincia;
• numero di telefono;
• eventuali informazioni necessarie per consentire la consegna.

I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria alla gestione della spedizione.

9. Richieste di informazioni, assistenza e preventivi

Quando l’utente contatta TNZ tramite e-mail, moduli presenti sul sito, telefono o altri canali messi a disposizione, i dati forniti vengono utilizzati per gestire e rispondere alla richiesta.

Nel caso di richieste di preventivo relative a quadri elettrici, prodotti personalizzati o soluzioni tecniche, TNZ può trattare anche le informazioni tecniche e i documenti forniti dall’utente, esclusivamente nella misura necessaria alla valutazione della richiesta e alla predisposizione dell’offerta.

10. Comunicazioni commerciali e newsletter

Con il consenso dell’utente, TNZ può utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni commerciali, newsletter, offerte, promozioni e informazioni relative ai propri prodotti e servizi.

Il consenso è facoltativo.

L’utente può revocarlo in qualsiasi momento utilizzando l’apposito link presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando TNZ all’indirizzo info@tanzilli.it.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito, del carrello, dell’area personale e del processo di acquisto.

Altri cookie o strumenti possono essere utilizzati per finalità statistiche, analitiche o di marketing.

Quando richiesto dalla normativa, tali strumenti vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell’utente secondo le modalità previste.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal sito e sulle modalità di gestione delle preferenze si invita a consultare la Cookie Policy.

12. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle finalità indicate, da soggetti che collaborano con TNZ, tra cui:

• personale autorizzato;
• fornitori di servizi informatici;
• fornitori di hosting e infrastrutture digitali;
• fornitori della piattaforma e-commerce;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e società di spedizione;
• commercialisti e consulenti;
• fornitori di servizi amministrativi;
• fornitori di servizi di assistenza;
• fornitori di servizi di comunicazione e newsletter;
• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.
  

Quando previsto dalla normativa, i soggetti che trattano dati personali per conto di TNZ vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

13. Trasferimento dei dati

Qualora, nell’ambito dei servizi utilizzati da TNZ, alcuni dati personali debbano essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e sulla base di un’idonea base giuridica e delle garanzie richieste dalla normativa applicabile.

14. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e agli obblighi fiscali e contabili;
• i dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
• i dati relativi ai preventivi possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali rapporti commerciali successivi;
• i dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso, salvo ulteriori obblighi o legittime esigenze di conservazione.
  

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

15. Sicurezza dei dati

TNZ adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, alterazione, accesso non autorizzato e trattamento illecito.

Nonostante le misure adottate, nessuna trasmissione di dati attraverso Internet può essere considerata completamente priva di rischi.

16. Sportello dell’interessato / cliente

Per qualsiasi richiesta il cliente può contattare:

TNZ S.r.l.
Via Andrea Verrocchio, 30
20129 Milano (MI) – Italia

E-mail: info@tanzilli.it
Telefono: 0776 87 10 11